Skontaktuj się z naszym obsługą klienta podając numer zamówienia. Pomożemy sprawdzić status wysyłki i monitorować przebieg dostawy.

Aby zmienić adres po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z obsługą klienta przed wysłaniem paczki i podaj nowy adres oraz dane zamówienia.

Obecnie nie oferujemy usług ekspresowej dostawy. Wysyłamy zamówienia zgodnie z naszymi standardowymi termami.

Po wysłaniu paczka zazwyczaj dotrze w ciągu 7-21 dni roboczych.

Jeśli paczka zaginęła podczas transportu, skontaktuj się z nami natychmiast. Postaramy się rozwiązać problem i śledzić lokalizację paczki.

Przejdź przez nasze produkty, dodaj wybrane artykuły do koszyka, wprowadź dane dostawy podczas płatności i zakończ transakcję.

Akceptujemy płatności gotówką przy dostawie oraz inne metody – dokładne opcje znajdziesz na stronie płatności.

Podczas zamawiania zaznacz opcję wymagania faktury. Po zakończeniu zamówienia wyślemy fakturę elektroniczną na podany adres e-mail.

Przed wysłaniem zamówienia skontaktuj się z obsługą klienta w celu anulacji. Po wysłaniu anulacja nie jest już możliwa – dziękujemy za zrozumienie.

Jeśli musisz zmienić produkty lub dane po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z obsługą klienta przed wysłaniem paczki.

Podaj numer zamówienia oraz fotografie/wideo wadliwego produktu i złoś reklamację w naszej obsłudze klienta.

Nasze produkty mają 7-dniową gwarancję jakości. W przypadku wad jakościowych (nie wynikających z błędów użytkownika) w okresie gwarancji skontaktuj się z obsługą klienta.

Aby uniknąć sporów i udowodnić ewentualne uszkodzenia produktu, zalecamy nagranie filmu podczas otwierania paczki – ułatwia to rozwiązywanie problemów po odbiorze.

Możesz skontaktować się z nami przez formularz obsługi klienta na stronie, podany numer telefonu lub adres e-mail.

Podaj szczegółowy opis problemu oraz odpowiednie dowody i złoś skargę w naszej obsłudze klienta. Odpowiemy najszybciej możliwe i rozwiążemy problem.

Podaj numer zamówienia oraz dowody wad jakościowych i skontaktuj się z obsługą klienta w celu złożenia wniosku o zwrot. Zorganizujemy zwrot i refundację kwoty.

Dla zamówień spełniających nasze warunki zwrotu, organizujemy refundację po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.

Jeśli produkt jest niewykorzystany i opakowanie nieuszkodzone, możesz w ciągu 7 dni od odbioru skontaktuj się z obsługą klienta w celu zwrotu bez podania przyczyny. Koszty zwrotu ponosisz Ty.

Należy przedstawić dowody wad produktu, produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i nieuszkodzony przez błąd użytkownika – oraz spełniać nasze warunki gwarancji/zwrotu.

Po zatwierdzeniu wniosku o refundację, kwota zazwyczaj powraca na konto płatnicze w ciągu 3-7 dni roboczych.