Regulamin sklepu internetowego polvape

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego polvape (dalej „Sklep”), prowadzonego przez Polvape Sp. z o.o., z siedzibą w Polsce (dalej „Operator”). Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację wszystkich postanowień regulaminu.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie – zmiany obowiązują od momentu publikacji na stronie polvape.

1. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w Sklepie;
  • Zamówienie – oferta Klienta na zakup towarów z Sklepu;
  • Towar – produkty dostępne do zakupu w Sklepie (e-papierosy i akcesoria);
  • Cena – cena towaru podana w złotych polskich (zł), obowiązująca w momencie złożenia zamówienia.

2. Warunki złożenia zamówienia

Zamówienie jest złożone po wypełnieniu formularza zamówienia i potwierdzeniu danych. Operator potwierdza otrzymanie zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta w ciągu 24 godzin roboczych.

Wszystkie zamówienia są realizowane wyłącznie w formie płatności za pobraniem – Klient płaci za towar przy odbiorze paczki od kuriera.

Operator zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku braku towaru w magazynie lub błędów w cenie.

3. Warunki dostawy

  • Dostawa realizowana jest do adresu podanego przez Klienta w formularzu zamówienia;
  • Czas dostawy: 7-21 dni roboczych (wysyłka z Chin);
  • Darmowa dostawa dla zamówień o wartości powyżej 463 zł; koszt dostawy dla zamówień poniżej 463 zł – 29 zł;
  • Brak dodatkowych opłat (podatki, cła celne lub ukryte koszty) – cena widoczna przy zamówieniu jest końcowa.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odbioru towaru.

Aby odstąpić od umowy, Klient musi przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: lynkvape@gmail.com. Towar należy zwrócić w nieuszkodzonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

Operator zwraca kwotę zapłaconą za towar w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru – koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące towarów należy składać na adres e-mail: lynkvape@gmail.com w ciągu 24 miesięcy od dnia zakupu.

Operator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych i informuje Klienta o wyniku na adres e-mail.

6. Dane kontaktowe